Un grupo de usuarios reportó la caída del servicio ABA de Cantv durante la mañana de este martes, 11 de enero. En Maturín, capital del estado Monagas, varios usuarios informaron a El Pitazo sobre la suspensión del servicio de manera abrupta alrededor de las 9:30 am. Luego, residentes de Anzoátegui, Sucre y Bolívar también lo hicieron.
Maribel Palomo, residente de la parroquia Los Guaritos, de Maturín, informó que es la segunda falla en menos de 15 días. Igual información aportó Julián Iriarte, habitante de la zona norte de Maturín. En el centro de la capital de Monagas los comerciantes reportaron retrasos en el cobro de la mercancía. Los puntos de venta que funcionan con ABA están sin servicio.
En ciudades como Puerto La Cruz y Anaco, en el estado Anzoátegui, los residentes reportaron la misma situación y también alegaron que las fallas en el servicio son constantes. Incluso, explicaron que la conexión a Internet es inestable durante todo el día. Hacia el sur de Venezuela, en Puerto Ordaz, estado Bolívar, los usuarios de Twitter también denunciaron la misma falla.
A través de Twitter, la empresa Cantv informó que la caída del servicio se debe a un corte de fibra óptica. “#11Ene #CantvInforma Motivado a corte de fibra óptica se encuentra afectado el servicio de Internet Aba en la Región Guayana y parte de la Región Oriente”, escribió la empresa.
La empresa informó, además, que personal técnico trabaja en la reparación de la línea y que esperan solventar la situación a la brevedad posible. “#11Ene Cantv agradece la comprensión de los usuarios mientras avanzan las labores de restitución del servicio, e invita a denunciar el hurto, robo, vandalismo o sabotaje contra las redes a través del 0800 ANTENAS (2683627)”, se lee en un hilo de Twitter.
La información difundida por la empresa hizo que más usuarios solicitaran la restitución del servicio, como hizo un habitante del estado Nueva Esparta que denunció que el centro de Porlamar, incluyendo los alrededores, tiene cinco años sin ABA de Cantv.
